Hola y buenos dias, me llamo Yhonit Flores. Trabajo en el departamento de soporte tecnico del ‘El Planeta.’ Hace unos dias tome el tiempo para hablar con el V.P. de cuidado de clientes sobre nuestro soporte en español y aun que no tenemos soporte en español, me dijeron que podria hacer lo yo mismo.

Asi es que, me da gusto en informarles, que yo — a lado de otros tecnicos — si es que puedan, vamos a poder dar soporte en español. Toda via no hay soporte oficial en Español, pero consideren este mi “nooficial” oficial suporte en espanol.

Si ud requiere sorpote en español, favor de sentirce libre de llamar y preguntar por me o mandar un ticket en Español y pedir que yo lo trabaje o cual quier otro tecnico que pueda hablar y escribir Español. Pero, puede talves tomara un poco mas de tiempo en recibir una respuesta, porque no todos pueden hablar en español.

Miro adelante en ayudarle con sus necesidades de soporte tecnico.

Y gracias otra vez por elegirnos a nosotros

En Inglés

My name is Yhonit Flores, and I work in The Planet technical support department. I recently spoke with our VP of customer care about providing support in Spanish to our customers, even though our only official support language is English.

And now, I’m happy to inform you — our great customers — that technicians can provide you with Spanish-language support if they are able. Because there is still no “official” Spanish support, you can consider this our unofficial-official Spanish support.

Simply ask for me, or send in a ticket in Spanish and request to have it worked by any technician able to speak the language. Keep in mind there may be a delay in response, since not everyone can provide Spanish support.

Thanks again for choosing us as your hosting provider, and I look forward to helping you with your support needs!

- Yhonit